💥📦 পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত শর্তাবলী 📦💥

📢 সম্মানিত গ্রাহকদের অনুরোধ — অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

🔸 ১️⃣ ডেলিভারি নেওয়ার সময়

📦 অবশ্যই রাইডারের সামনে পার্সেল খুলে চেক করে রিসিভ করতে হবে।

🚫 রাইডার চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

🔸 ২️⃣ বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্য মিল থাকলেও

🙋‍♂️ ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে রিটার্ন করতে চাইলে

➡️ ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করে পার্সেল রিটার্ন করতে হবে।

🔸 ৩️⃣ প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে

⏳ পণ্য হাতে পাওয়ার সর্বোচ্চ ২ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

🚫 এরপর আর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

🔸 ৪️⃣ রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য

🧾 কোম্পানির রশিদ / মানি রিসিপ্ট / ইনভয়েস থাকা বাধ্যতামূলক।

🔸 ৫️⃣ ড্যামেজ বা ত্রুটিজনিত অভিযোগের ক্ষেত্রে

📄 পার্সেলের ইনভয়েসের ছবি

📸 পণ্যের পরিষ্কার ছবি

🎬 পণ্যের ভিডিও

এই তথ্যসহ আমাদের WhatsApp নম্বরে অভিযোগ জানাতে হবে

📞 01915734512

🔸 ৬️⃣ অভিযোগ গ্রহণের পর

🕒 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।

🔸 ৭️⃣ রাইডারের সামনে পার্সেল চেক না করে রিসিভ করলে

➡️ রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।

🔸 ৮️⃣ রাইডারের সামনে চেক করার সময়

⚠️ যদি ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া যায়,

➡️ এক্সচেঞ্জে কোনো ডেলিভারি চার্জ লাগবে না।

🔸 ৯️⃣ এক্সচেঞ্জ প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময়ও

🚚 রাইডারের সামনে চেক করা বাধ্যতামূলক।

🚫 দ্বিতীয়বারও চেক না করলে, পরবর্তীতে কোনো সমস্যার দায় কোম্পানি নেবে না।

🔸 🔟 বাসায় নিয়ে চেক করার সময়

❗ আগে থেকে নষ্ট বা অন্য জায়গা থেকে কেনা পণ্য রিটার্ন করার চেষ্টা করলে

⚖️ আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।